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がん保険が必要な時代

TVでも雑誌でも、がん保険の宣伝が多い。その分、癌を患う人が多いということだ。がん保険は単独で出てくるほどにいろいろな面でお金というのか。手術や入院、抗がん剤などの費用。また、薬の副作用で、社会復帰に時間がかかる。働き盛りの年代に苦しんでいると大変だ。自分ががんにならないぞと決めてはいるが、これチャムマンウン知らない。家族のためにも、がん保険は必要ですか？
"がん保険"手術だけでなく、退院後の治療費まで保証します。入院日数は年々短く、通院逆に長くなる傾向があります。がんの主な治療法である手術、放射線治療、化学療法（抗がん剤）を保証します。治療費の準備が保険です。アムドゥェオ辛いのは、その痛みです。 "がん保険"は、今では初期から実施されることが多い"緩和ケア"を実現します。
IDC Japanは2月15日、国内クライアントPC市場について、2010年第4四半期(10月〜12月)と2010年の出荷実績値を発表した。これによると、2010年第4四半期の国内クライアントPC出荷台数は、前年同期比11.7%増の387万台となり、その結果、2010年の同出荷台数は過去最高の1,578万台(前年比17.9%増)となった。

2010年のPC出荷台数は家庭市場が738万台、ビジネス市場が840万台だった。家庭市場では、エコポイント効果で家電量販店への客足が増えたことから前年比10.8%増のプラス成長となり、ビジネス市場は業績が回復した企業を中心にPCの買い替えが進むとともに、スクールニューディールの特需も貢献して、前年比24.9%増の大幅な伸びを示した。

2010年のベンダー別シェアでは、上位3社のNEC、富士通、東芝は、スクールニューディール特需の恩恵を受け、シェアを大きく伸ばした。1月にNECとの戦略的提携を発表したレノボは、販売戦略の強化を行ったことが功を奏し、前年比で60%を超える高い成長率を達成した。

2010年第4四半期のPC出荷台数は家庭市場が188万台(前年同期比4.2%増)、ビジネス市場が199万台(同19.9%増)となった。家庭市場はオールインワンタイプがデスクトップの出荷の6割を超えるまでに成長し、逆にミニノートブックPCは前年同期に比べ6割減の12万台まで縮小しまた。一方ビジネス市場では、Windows XPの出荷停止による駆け込み需要があったほか、企業の買い替えも順調に進んだため出荷台数を底上げした。

ベンダーシェアでは、富士通がNECを抜きトップになったが、上位5社においてそれ以外の順位変動はなかった。

富士通は、家庭市場では秋冬モデルの出荷が貢献し、ビジネス市場では大企業向け/中小企業向けに加えて官公庁向け出荷も好調であったため、昨年同期のスクールニューディールの特需を含んだ総数を上回る結果となった。

NECは、ビジネス市場では大企業向けの出荷が好調だったが、昨年同期のスクールニューディール向けに出荷された台数を補う程度にとどまり、家庭市場では前期発表したモデルのキャンペーンを行ったが富士通に届かず、順位を下げた。

[マイコミジャーナル]

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　テクマトリックス（由利孝社長）と楽天グループの通信会社フュージョン・コミュニケーションズ（相木孝仁社長）は、2月16日、コールセンター向けクラウドサービス事業で業務提携したと発表した。

　テクマトリックスは、顧客情報管理システム「Fastシリーズ」をクラウド・サービス化した「FastHelp SaaS」を2008年8月に発売した。一方、フュージョンは、コールセンター事業者が設備を購入することなくコールセンター機能を利用できるクラウド型テレフォニーサービス「FUSION Connect」（仮称）を、3月15日からサービスとして提供している。

　業務提携によって、「FastHelp SaaS」と「FUSION Connect」を連携させることで、コールセンター向けのクラウドソリューションの機能、品質を向上させる。従来型の自動音声応答（IVR）や自動着信呼分配（ACD）など、コールセンターに不可欠な機能は備えながら、CRMなどと連携させた情報システムを安価に提供していく。（木村剛士）

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●リスティング広告はキーワード単位での分析が重要
リスティング広告をある程度運用すると、キーワードは2つに分かれていきます。ひとつはコンバージョンが取れているキーワード、もうひとつは、クリック数はあるがコンバージョンが取れていないキーワードです。

【画像が掲載された記事、より大きな画像、その他の画像など】

【キーワード分析1：コンバージョンが取れたキーワードの分析】
コンバージョンが取れたキーワードごとに数値を紐解いていくと、アカウント開設時には思いもしなかったようなキーワードでコンバージョンが取れていることがあります。こういったキーワードはさらにコンバージョンが取れる可能性が高いキーワードなので、入札価格を上げたり、広告の品質を高めることで露出をさらに増やし、コンバージョン数を最大化させていきます。

【キーワード分析2：コンバージョンが取れなかったキーワードの分析】
キーワードごとの分析をおこなう際に、単純にコンバージョン数だけで比較することも重要ですが、それだけではキーワードの潜在ニーズを読み取ることはできません。コンバージョンが取れなかったキーワードをウェブ解析ツールで分析します。ウェブ解析ツールでは、キーワードごとのコンバージョン数だけでなく、キーワードごとのページビュー数や滞在時間を分析することができます。

●検索ユーザーのモチベーションを見る
ページビュー数や滞在時間が少ないということは検索ユーザーがその商品に対してモチベ
ーションが低く、逆にページビュー数や滞在時間が高いと言うことはその商品に対してモチベーションが高いという仮説を立てることができます。

上図において、キーワード【生命保険】はコンバージョンが取れず、かつ滞在時間やペービュー数の少ないキーワードなので、クリック単価の引き下げやグルーピングを見直していきます。キーワード【生命保険　比較】はキーワード【生命保険】と同じくコンバージョンには至っていませんが、滞在時間やページビュー数が多いキーワードなのでクリック単価を引き上げる、また、アドワーズのリマーケティング機能などを活用して広告露出を高めていくことでコンバージョンへと繋げていく見込みのあるキーワードになります。また無駄クリックを減らすことはCPAの改善になり、結果としてアカウントの最適化に繋がります。
（※滞在時間が短い場合、検索キーワードとランディングページのマッチ度が低い可能性も考えられます。）

単純なコンバージョン比較だけでは読み取れない検索ユーザーのニーズをキーワード個別のページビュー数や滞在時間から分析することで、クリック単価を上げるべきキーワードや今後拡張できる可能性があるキーワード、出稿を停止（ないしはクリック単価の引き下げ）するべきキーワードを探していきます。この観点がキーワード分析では非常に重要なポイントです。

 ●まとめ：リスティング広告のキーワードを滞在時間、ページビューから最適化する
リスティング広告出稿するキーワードは10や20ということはなく、最低でも数百単位、多いケースでは万単位でのキーワード出稿が必要になるので、運用も非常に手間隙がかかります。リスティング広告はキーワードごとに詳細な分析をし、キーワードを育てていくことで更なるROASの向上に繋がります。コンバージョンが取れているからと一喜一憂するのではなく、ページビュー数や滞在時間などを元にキーワードをさらに育てるためには何が必要かを考え、再現性の高いアクションプランに落とし込むことが重要です。

●執筆――――――――――――――――――――――――
石塚拓郎（アクセスラボ）
 JWDA ウェブ解析＆リサーチ委員　広報分科会リーダー
 JWDA ウェブ解析＆リサーチ委員　上級ウェブ解析士
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記事提供：JWDA ウェブ解析&リサーチ委員会


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